Általános szerződési feltételek

1. A Szolgálató adatai:

Neve: Koczor Ágnes

Székhelye: 9012 Győr, Hajnal utca 6.

Adószáma: 49158513-1-28

NTAK regisztrációs száma: MA24088340

2. Általános szabályok:

2.1. Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozza a Szolgáltató szálláshelyének és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

2.2. Speciális, egyedi feltételek nem képezik részét a közölt „Általános Szerződési Feltételek”-nek, de nem zárják ki a külön megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel.

3. Szerződő felek:

3.1. Vendég: a szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat megrendelő, igénybevevő természetes vagy jogi személy, aki a ÁSZF-et tudomásul veszi, magára nézve kötelezőnek fogadja el.

3.2. Szolgáltató: Koczor Ágnes szálláshely szolgáltatást nyújtó

 3.3. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).

3.4. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.

4. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség:

4.1. A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg az árajánlaton szereplő összeg 100%-a a megadott számlaszámra, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.

4.2. A Szerződés a Vendég írásban, vagy szóban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban (elektronikus levél) megküldött visszaigazolásával jön létre és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, amely hatályossá akkor válik, amikor az ajánlaton szereplő összeg 100%-an kiegyenlítésre került. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.

4.3. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés határozott időtartamra szól.

4.3.1. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szállást a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.

4.3.2. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges. A hosszabbítást a Vendég legkésőbb a határozott időtartam lejáratát megelőző napon kezdeményezheti. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.

4.4. A Szerződés módosítását és/vagy kiegészítését a Felek elektronikus levélben rögzítik és ez így írásban megkötött Szerződésnek minősül.

5. Lemondási feltételek:

5.1. Amennyiben a szálláshely ajánlatában más feltételt nem határoztak meg:

5.1.1. A Foglalás díjmentesen az érkezés előtti 10. napig mondható le e-mailben

5.1.2. Az érkezés előtti 9-4. napon belüli e-mailben történő leondás esetén a foglallás értékének 50%-a fizetendő, 3 napon belüli írásos lemondása esetén a figlalás értékének 100%-a fizetendő.

6. Árak:

6.1. A szálláshely árai a szálláshely honlapján kerülnek feltűntetésre.

6.2. A Szolgáltató a meghirdetett árakat bármikor jogosult szabadon megváltoztatni, természetesen ez nem vonatkozik azon árakra, amelyeket a Vendég számára árajánlatban már megajánlott.

6.3. Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a szálláshely honlapján, közösségi oldalain és szerződött partnereinél kerülnek meghirdetésre.

7. Fizetés módja, garancia:

7.1. A vendég a visszaigazolásban feltűntetett összeg 100%-át a foglalást követő 48 órán belül köteles kifizetni banki átutalással, ellenkező esetben a foglalását a Szolgáltatóautomatikusan törli, amiről a Szolgálató nem köteles külön értesítést küldeni.

7.2. A Vendég számláját HUF-ban egyenlítheti ki. A Szolgáltató más pénznemet nem fogad el.

7.3. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Vendéget terheli.

8. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:

8.1. A Vendég a szállást az érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el, és az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni.

8.2 A be- és kijelentkezés értintésmentesen történik. A ház kulcsai egy külső széfben kerülnek elhelyezésre. Igény esetén személyes kulcsátadásra is van lehetőség.

9. Háziállatok:

9.1. A szálláshelyre tilos háziállatot bevinni.

10. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése:

10.1. A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:
a) személyes okmányát (személyazonosító igazolvány, jogosítvány, útlevél) nem adja át okmányolvasás céljára a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató által kijelölt személynek.

1. b) a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott házat, vagy a házirendet nem tartja be.
2. c) a Vendég fertőző betegségben szenved.
3. d) a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig.
4. e) ha a vendég kifogásolható módon durván viselkedik, fenyegető, sértő magatartást tanusít vagy drog befolyásoltsága alatt áll

10.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.

11. Elhelyezési garancia:

11.1. Amennyiben a Szolgáltató szálláshelye a Szerződésben szereplő megrendelt és kifizetett szolgáltatást saját hibájából (pl. túltöltés, ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendégnek visszautalni a kifizetett összeg 100%-át és egy a Vendéggel egyeztetett másik időpontban ugyan azt a tartalmú Szolgáltatást az eredeti Szerződéses ár 50%-áért biztosítani.

11.2. Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, utólagos kártérítési igénnyel a Szerződő fél nem élhet.

12. A Szerződő fél jogai:

12.1. A Szerződés létrejöttével és hatályba lépésével a Vendég jogosultságot szerez az általa kifizetett szálláshely rendeltetésszerű használatára a visszaigazolásban meghatározott időszakban.

12.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban (e-mail) igazoltan eljuttatott panasz kezelésére kötelezettséget vállal, mely szerint a panaszt mielőbb, de legkésőbb 48 órán belül kivizsgálja és arra érdemi választ ad.

12.3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.

13. A Szerződő fél/Vendég kötelezettségei:

13.1. A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.

13.2. A Vendég köteles a szálláshely házirendjét maradéktalanul betartani.

13.3. A vendég köteles a szolgáltatás igénybevételének végén a szálláshelyet gondosan bezárni (ajtók, ablakok) és a ház kulcsait a kültéri széfbe visszahelyezni. Ennek elmulasztása ill a kulcsok elvesztése esetén a Szolgáltató jogosult kártérítési díjat felszámítani, amit a Vendég távozása után is köteles megfizetni.

13.4. A vendég köteles minden esetlegesen őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a Szolgáltató felé írásban, a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt, valamint minden szükséges adatot a Szolgáltató rendelkezésére bocsájtani az esemény kivizsgálásához, illetve az esetleges hatósági, hivatalos eljáráshoz.

14. A Szerződő fél kártérítési felelőssége:

A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni.

15. A Szolgáltató kötelezettsége:

A Szolgáltató köteles;

1. a) a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások, szolgáltatás standardok szerint teljesíteni.
2. b) a vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket mielőbb megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.
3. c) telefonos elérhetőséget megadni a Vendég számára, az ott tartózkodás alatt esetlegesen felmerült problémák, kérdések kezelése érdekében.

16. A Szolgáltató kártérítési felelőssége:

A Vendég a szálláshely összes szolgáltatását a teljes tartózkodási idő alatt saját felelősségére veszi igénybe. A Vendég figyelmetlenségéből, hibájából keletkező károkért, sérülésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A vendég saját maga felel értékei biztonságáért (személyes tárgyak, készpénz, értéktárgyak, autó) a szálláshely teljes területén, az anyagi károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

17. Titoktartás:

A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, az információs önrendelkezési jogról és információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. Törvény és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek – és amennyiben ezt a Szerződő fél a Szolgáltató tudomására hozta – a Szerződő fél vonatkozó belső szabályainak megfelelően eljárni.

18. Vis major:

Azon okok, vagy körülmények (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a Szolgáltató nem bír ellenőrzéssel (vis major) a Szolgáltatót felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítési alól, amíg ezen ok, vagy körülmény fennáll.

19. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság:

A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.

20. Vegyes intézkedések

A Szolgáltató jogosult az ASZF-et egyoldalú nyilatkozattal módosítani. A módosítás azonban a már létrejött szerződésekre nem hat ki.

A vendég a szolgáltatások megrendelésével a szállásdíj megfizetésével elfogadja az ÁSZF-ben és a Házirendben foglalt feltételeket.

21. Weboldal:

21.1 A weboldalak, a felhasznált szövegek, képek és logók, illetve az egyéni hozzájárulások gyűjteményét szerzői jog védi. A weboldal bármely részének elektronikus vagy nyomtatott kiadványba történő átmásolása, felhasználása, publikálása sem megengedett a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

Az Általános Szerződési Feltéteket a foglalás véglegesítésével, valamint a szálláshely ajánlat elfoglalásával és a szolgáltatás árának megfizetésével a Felek elfogadottnak tekintik. Aláírásra nincs szükség.

Szerződő kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételeket elolvasta, értelmezte és az abban foglaltakat tudomásul veszi.

Kelt: Zalaszántó, 2024. május 20.
Érvényes: visszavonásig!